Centro de Servicio

Procesamiento

Generalmente, la producción de las camisetas demora 3/4 días hábiles a partir de la confirmación del pago por parte de la administración. Si el material no está disponible, nos comunicaremos con usted lo antes posible por correo electrónico. Los gadgets, las camisetas full print y los polos bordados requieren unos días más de trabajo

Intentamos cumplir con todos los pedidos lo antes posible, pero si tiene una urgencia extrema, puede solicitar un procesamiento exprés

Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para intentar encontrar la solución más adecuada

La expedición

Recibirás por correo electrónico el código de seguimiento para monitorizar el envío, de esta forma conocerás el día de entrega.

DHL entrega casi todos los pedidos en 24/48 horas hábiles, SDA / Poste Italiane en su lugar en 3/8 días hábiles

El mensajero intentará la entrega por segunda vez, le recomendamos que le envíe el paquete en un lugar controlado

Carloforte, Ponza, Leni Lipari, Santa Marina Salina, La Maddalena, Ustica, Favignana, islas Tremiti, Livigno

Retiro en el sitio

En la ficha “Información” de la caja puedes seleccionar la oficina desde la cual recoger el pedido, una vez finalizado el trámite recibirás una comunicación vía email para ser impresa / exhibida. Para más información contáctenos por correo electrónico.

La recogida se puede realizar en Via Giotto, 9 31021 Zona Industriale S.p.z. (TV) de lunes a viernes de 9.00 a 12.30 (el horario puede estar sujeto a cambios).

Métodos de pago

Es posible pagar a través de Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El pago con tarjeta o prepago también está disponible a través de Paypal a través de la función “Pagar como invitado”.

El pago mediante transferencia bancaria implica una extensión de los tiempos de procesamiento. En este caso, el pedido será aceptado una vez confirmada la transacción y solo aparecerá en ese momento en la sección personal de su cuenta.

Datos para la transferencia bancaria

Studio Venart SRL

iban: IT34H0585602046108571436379

Volksbank

MOTIVO: ID #Número de pedido

ATENCIÓN: el pedido se cancela si la transición no se confirma después de 7 días hábiles.

Gestión de devoluciones

Si los bienes que ha recibido se encuentran incorrectos, dañados o defectuosos, puede ejercer el derecho de desistimiento y reemplazaremos los bienes. No es posible ejercer el derecho de desistimiento para bienes personalizables, pero si el artículo está dañado o es incorrecto, en cualquier caso lo reemplazaremos. El artículo que reemplazará el producto incorrecto, dañado o defectuoso no puede estar sujeto a cambios adicionales por parte del cliente (no se realizan cambios de talla o cambios en los gráficos). El derecho de desistimiento se puede ejercer dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. La disputa no puede hacerse si se quita la etiqueta del producto

Contáctenos por correo electrónico a: [email protected] y le ofrecemos asistencia. Si el producto tiene defectos de material, deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected], adjuntando las imágenes del defecto

Calidad de impresión

Salvo que se indique lo contrario, la camiseta está estampada con la técnica DTG (Direct to Garment), manteniéndola suave al tacto.

La tinta utilizada para imprimir las camisetas es a base de agua, hipoalergénica y también apta para niños.

¡Los colores se convierten a CMYK antes de imprimirse en la camiseta! Por lo tanto, el proceso de cuatro colores da como resultado un resultado menos brillante que las vistas previas que muestra el monitor. Contáctanos con anticipación si quieres más información

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