Centro Assistenza

La lavorazione

In genere ci vogliono 2/3 giorni lavorativi per la produzione delle t-shirt dalla conferma del pagamento da parte dell'amministrazione. In caso non sia disponibile il materiale verrai contattato nel più breve tempo possibile via email. Gadget, T-Shirt Full Print e polo ricamate richiedono qualche giorno lavorativo in più.

Cerchiamo di evadere tutti gli ordini il prima possibile, ma se hai estrema urgenza puoi richiedere la lavorazione Express.

Ti contatteremo via email per cercare di trovare la soluzione più adeguata.

La spedizione

Riceverai via email il tracking code per monitorare la spedizione, in questo modo saprai il giorno di consegna.

DHL consegna quasi tutti gli ordini in 24/48h lavorative, SDA/Poste Italiane invece in 3/8 giorni lavorativi.

Il corriere tenterà una seconda volta la consegna, ti consigliamo di farti spedire il pacco in luogo sempre controllato.

Carloforte, Ponza, Leni Lipari, Santa Marina Salina, La Maddalena, Ustica, Favignana, isole Tremiti, Livigno.

Ritiro in sede

Certamente, potrai selezionare "Ritiro in sede" durante il checkout e verrai informato via email quando l'ordine sarà pronto.

Il ritiro potrà essere effettuato in Via Cavanis 14, Chirignago (VE) 30174 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 - 12.00 | 15.00 - 18.00 (L'orario può subire delle modifiche).

Metodi di pagamento

E' possibile pagare tramite Paypal, carta di credito oppure con bonifico bancario. Il pagamento tramite carta o prepagata è disponibile sempre via Paypal tramite la funzione "Paga come ospite".

Il pagamento con bonifico bancario comporta un allungamento dei tempi di lavorazione. L'ordine in questo caso verrà accettato una volta confermata la transazione ed apparirà solo allora nella sezione personale del proprio account. Dati bonifico:
ranarossa s.r.l.
iban: IT16S0503402005000000000602
Banco San Marco
CAUSALE: Ideatshirt #Numero Ordine ATTENZIONE: l'ordine viene annullato se dopo 7 giorni lavorativi non viene confermata la transizione.

Gestione del reso

Se la merce che hai ricevuto dovesse risultare sbagliata, danneggiata o difettosa, potrai valerti del diritto di recesso e provvederemo alla sostituzione della merce. Non è possibile esercitare il diritto di recesso per i beni personalizzabili, qualora però l'articolo dovesse essere danneggiato o sbagliato provvederemo comunque alla sua sostituzione. L'articolo che andrà a sostituire il prodotto sbagliato, danneggiato o difettoso non potrà essere oggetto di modifiche ulteriori da parte del cliente (non si effettua cambio taglia o modifiche alla grafica). Il diritto di recesso è esercitabile entro 14 giorni dal momento in cui ricevi l'articolo. La contestazione non può essere effettuata nel caso in cui venga rimossa l'etichetta del prodotto.

Contattaci via email all'indirizzo: info@ideatshirt.it e provvederemo a darti assistenza. Se il prodotto presenza difetti di materiale dovrai contattarci via email all'indirizzo info@ideatshirt.it, allegando le immagini del difetto.

Qualità di stampa

La maglietta, salvo indicazione diversa, viene stampata con tecnica DTG (Direct to garment) mantenendola morbida al tatto.

L'inchiostro utilizzato per la stampa della magliette è a base d'acqua, anti allergico e adatto anche ai bambini.

I colori vengono convertiti in CMYK prima di essere stampati sulla maglietta! La quadricromia comporta quindi un risultato meno luminoso rispetto alle anteprime mostrate dal monitor. Contattaci preventivamente se vuoi avere maggiori informazioni.